Mobile Legends: Bang Bang

İade ve Destek Politikası – Mobile Legends: Bang Bang Türkiye Portalı Mobile Legends: Bang Bang oyuncuları için tasarlanan bu platformda, adil oyun anlayışı, kullanıcı memnuniyeti ve dijital ürün güvenliği en öncelikli konularımızdır. Aşağıda platformumuzdaki hizmetler ve dijital ürünler için geçerli olan iade ve destek politikamız yer almaktadır. 1. Dijital Ürün Satın Alımları Satın alınan elmaslar, kostümler, kahramanlar veya özel paketler gibi dijital içerikler, anında teslim edilir ve teslimat sonrası geri iadesi mümkün değildir. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ürünün kullanılmamış olması iade hakkı doğurmaz. Sistemsel veya teknik hata nedeniyle teslim edilmeyen ürünler için süreç incelenerek otomatik yeniden teslimat yapılır. 2. Hatalı veya Yetkisiz İşlem Durumları Kullanıcının rızası dışında yapılmış bir ödeme tespit edilirse, durumun belgelenmesi halinde ödeme iptali ve kullanıcı hesabının güvenliğini sağlamak adına ek doğrulamalar talep edilebilir. Yanlış hesap ID’sine gönderilen dijital ürünler konusunda kullanıcı sorumludur, ancak talep durumunda teknik destek yardımcı olur. 3. Etkinlik ve Turnuva Katılımları Turnuvalar veya özel etkinliklere kayıt yaptıran kullanıcılar, etkinlik başlangıcından en az 48 saat önce iptal talebi göndererek ücret iadesi alabilir. Etkinlik başladıktan sonra yapılan iptallerde, katılım ücreti iade edilmez. Organizasyon iptali durumunda, tüm katılımcılara tam ücret iadesi sağlanır. 4. Hesap Güvenliği ve Destek Hesap çalınması, yetkisiz erişim veya oyun içi dolandırıcılık gibi durumlar için özel destek ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir. Bu tür durumlarda en kısa sürede bize ulaşarak, hesap doğrulama ve kurtarma işlemleri başlatabilirsiniz. Oyun içi hatalar, sunucu problemleri veya performans sorunları hakkında detaylı teknik inceleme yapılır ve kullanıcıya bilgi verilir.